馬鞍山金泉工業(yè)介質(zhì)科技有限公司
MAANSHAN JINQUAN INDUSTRIAL MEDIUM TECHNOLOGY CO., LTD.
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我司獲得第五批安徽省知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)名單
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金泉科技分享：真空光亮淬火油使用中的特點(diǎn)
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金泉科技分享：猝火油的作用及其他成分的分解
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金泉科技分享：淬火油在高溫時(shí)期的注意點(diǎn)
售后服務(wù)
時(shí)刻關(guān)注客戶需求，樹立金泉公司品牌一流、服務(wù)一流的形象。
產(chǎn)品維護(hù)相關(guān)知識
服務(wù)承諾
售前服務(wù)
售前服務(wù)宗旨：以產(chǎn)品介紹和宣傳為核心內(nèi)容，讓顧客在感性和理性的基礎(chǔ)上對產(chǎn)品產(chǎn)生一個(gè)整體的較為深刻的認(rèn)識。??
具體內(nèi)容：
1、產(chǎn)品性能介紹、報(bào)價(jià)及供貨情況，在收到咨詢后，24小時(shí)內(nèi)回復(fù)；
2、相關(guān)技術(shù)問題的咨詢，在收到客戶提問后12小時(shí)內(nèi)回復(fù)；
3、邀請客戶參觀或考察公司。
售中服務(wù)
售中服務(wù)宗旨：以誠信合作、互惠互利為基礎(chǔ)，尊重客戶提出的各項(xiàng)合理要求，維護(hù)客戶的合理權(quán)益。
具體內(nèi)容：
1、以誠信合作、互惠互利為基礎(chǔ)，以合同、協(xié)議等形式確定雙方的權(quán)利和義務(wù)；
2、嚴(yán)格遵守合同要求，準(zhǔn)時(shí)辦理交貨手續(xù) ；
3、提供相關(guān)技術(shù)資料，協(xié)助客戶做好質(zhì)量驗(yàn)收工作。
售后服務(wù)
售后服務(wù)宗旨：時(shí)刻關(guān)注客戶需求，樹立金泉公司品牌一流、服務(wù)一流的形象。
具體內(nèi)容：
1、為每一位客戶建立一套完整詳細(xì)的跟蹤檔案；
2、定期拜訪客戶，為客戶解決產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題；
3、如遇質(zhì)量問題，可隨時(shí)致電公司銷售、技術(shù)工程師，公司將以最快的速度予以答復(fù)，并派相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場協(xié)助解決。
淬火油
1、淬火油在使用時(shí)要進(jìn)行充分的脫氣處理，油溫升至合理區(qū)間（尤其是初配槽或?qū)Ρ砻婀饬列砸蟾邥r(shí)）；
2、使用過程中防止水分的進(jìn)入和其他雜質(zhì)的污染；
3、建議在推薦的產(chǎn)品使用溫度范圍內(nèi)使用，以確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性；
4、定期（建議半年，最長不超過一年）清理氧化皮、油泥等固體雜質(zhì)，如果條件允許，可半年過濾處理一次；
5、及時(shí)補(bǔ)充新油，防止油位過低帶來的安全隱患；
6、正常使用過程中，每3-6個(gè)月檢測一次油品指標(biāo)。
淬火劑、發(fā)黑劑、清洗劑
1、配槽前需將液槽清潔干凈；
2、使用過程中防止油污及其他雜質(zhì)及污染物進(jìn)入液槽；
3、在線監(jiān)測使用濃度與溫度，確保使用性能；
4、停槽時(shí)要定期開啟循環(huán)攪拌，防止細(xì)菌的滋生；
5、正常使用過程要及時(shí)補(bǔ)充新液；
6、定期清理氧化皮等固體懸浮物；
7、正常使用過程中，每3-6個(gè)月檢測一次產(chǎn)品指標(biāo)。
防銹油
1、防銹油需放在清潔、干燥的環(huán)境中，防止水分及其他雜質(zhì)污染；
2、使用前需將零件表面清潔干凈，確保無殘留；
3、涂抹或浸泡均勻；
4、瀝干或吹干后不得直接用手接觸，避免影響防銹效果
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